Verzendbeleid

Bij The Fantasy Market streven we ernaar om uw bestelling snel en efficiënt bij u af te leveren. Hieronder vindt u ons verzendbeleid, waarin de levertijden, verzendkosten en andere belangrijke informatie worden uiteengezet.

1. Verzendlocaties

1.1 Wij verzenden momenteel naar klanten binnen Nederland en internationaal.

2. Verzendmethoden

2.1 Wij maken gebruik van gerenommeerde vervoerders zoals PostNL, DHL en UPS voor het verzenden van onze producten.
2.2 Tijdens het afrekenen kunt u de beschikbare verzendmethoden kiezen, gebaseerd op uw locatie en de afmetingen van uw bestelling.

3. Levertijden

3.1 Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verwerkt en verzonden, tenzij anders vermeld bij het product of in een emailbevestiging.
3.2 Levertijden kunnen ook variëren op basis van de verzendmethode en uw locatie:

  • Nederland: 1-3 werkdagen na verzending.
  • Binnen de EU: 3-7 werkdagen na verzending.
  • Buiten de EU: Levertijden verschillen per land en vervoerder, neem contact met ons op voor meer informatie.
    3.3 Tijdens piekperiodes zoals feestdagen kunnen levertijden langer zijn.

4. Verzendkosten

4.1 Verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht, de grootte van het pakket en de bestemming van de bestelling.
4.2 De exacte verzendkosten worden getoond tijdens het afrekenen.

5. Orderverwerking

5.1 Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
5.2 U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling is verzonden, inclusief een trackingnummer om uw pakket te volgen.

6. Vertragingen en Beschadigingen

6.1 Wij doen ons uiterste best om uw bestelling binnen de verwachte levertijd te bezorgen. The Fantasy Market is echter niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder of onvoorziene omstandigheden, zoals extreme weersomstandigheden of douanevertragingen.
6.2 Als uw bestelling beschadigd aankomt, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op met foto’s van de schade en de verpakking. Wij zullen ons best doen om een passende oplossing te bieden.

7. Retourzendingen

7.1 Voor informatie over het retourneren van producten, raadpleeg ons Retourbeleid.
7.2 Verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant.

8. Niet-Leverbare Pakketten

8.1 In het geval dat een pakket niet kan worden afgeleverd door onjuiste adresgegevens of omdat het niet is opgehaald bij een afhaalpunt, wordt het pakket naar ons geretourneerd. Wij zullen contact met u opnemen om de herverzending te regelen.
8.2 Eventuele extra verzendkosten voor het opnieuw verzenden van een pakket zijn voor rekening van de klant.

9. Internationale Zendingen en Douanekosten

9.1 Bij verzendingen naar landen buiten de EU kunnen extra invoerrechten, belastingen of douanekosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant en worden niet door The Fantasy Market gedekt.
9.2 Wij raden aan om bij de lokale douane na te gaan welke kosten van toepassing kunnen zijn voordat u een bestelling plaatst.

10. Vragen of Problemen?

Als u vragen heeft over uw verzending of problemen ondervindt, kunt u contact met ons opnemen via:
E-mailadres: info@thefantasymarket.com